Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 78vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website 78vn.club cũng như ứng dụng di động 78vn.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78vn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78vn.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.

3. Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 78vn yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và mật khẩu. Tất cả thông tin này phải chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78vn của mình. 78vn khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA).

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 78vn về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. 78vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78vn có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4. Nạp & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

78vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. 78vn không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch vi phạm quy định này có thể bị hoàn trả hoặc tài khoản bị tạm khóa để điều tra.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại 78vn được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 78vn.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC. 78vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3. Đơn Vị Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch tại 78vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, hạn mức cược và giá trị thưởng đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5. Quy Định Cá Cược

78vn cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 78vn được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78vn có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• 78vn có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại 78vn đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 78vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, 78vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể khóa tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78vn:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 78vn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

78vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 78vn.

78vn sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

78vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78vn.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

78vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng 78vn trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một phần của chương trình Chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

78vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website 78vn.club – hoạt động 24/7
• Kênh Telegram chính thức của 78vn